1.BUCHUNGEN
Buchungen müssen schriftlich bestätigt werden (E-Mail, Fax oder per Brief).

Die Buchungen gilt nur dann als bestätigt, wenn 30% des Reisepreises als Anzahlung geleistet und deren Eingang von unserer Bank bestätigt wurde.
Die restlichen 70% sind bis 4 Wochen vor dem Tour-Beginn zu bezahlen.
Bitte entnehmen Sie dem Abschnitt „Zahlung“, welche Währung wir akzeptieren.

2.  Stornierungen und Erstattungen
Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen, entweder per E-Mail oder Fax, und sind erst nach deren Eingang und der Empfangsbestätigung wirksam.

Für Stornierungen werden die folgenden Gebühren berechnet:

- Mehr als 45 Tage vor Beginn der Reise: 30% des Reisepreises
- 30 bis 44 Tage vor Beginn der Reise:  50% des Reisepreises
- Zwischen 30 Tagen vor Beginn der Reise und dem Tour-Beginn:  100% des gesamten Reisepreises

Keine Erstattungen gibt es in folgenden Fällen:

- Verlorene Reisezeit oder Austausch von Einrichtungen
- nach der Abreise geänderte Reiserouten
- wenn durch Umstände, die nicht vom Unternehmen verschuldet sind, Änderungen in den Reiseleistungen erforderlich werden, um die Sicherheit der Reisenden oder deren weitere Teilnahme zu gewährleisten bzw. die Freude an der Tour zu sichern.
- für gebuchte Leistungen, die von Ihnen ohne vorherige Ankündigung (siehe oben) nicht in Anspruch genommen wurden wie z.B. Unterbringung, Service, Aktivitäten, Teilen der Tour
- bei vorzeitiger Auflösung des Vertrages

3.  ZAHLUNG
Nicht-Einwohner von Tansania sind nach dem Gesetz verpflichtet, in ausländischer, konvertierbarer Währung zu bezahlen. Die Zahlung für alle zusätzliche Leistungen kann in Reiseschecks oder Bargeld erfolgen.
Von Kreditkartenzahlung wird derzeit abgeraten, da in der Vergangenheit Probleme mit Betrugsfällen aufgetreten sind. Deshalb bevorzugen wir die Zahlung per Banküberweisung.

4.  ZUGANG
Für jeglichen Zustand von Straßen und Flughäfen können wir nicht haftbar gemacht werden, auch wenn diese eine Reise zeitweilig unmöglich machen. Änderungen des ursprünglichen Reiseplans unterliegen den oben beschriebenen Bedingungen, unabhängig davon, ob diese auf Fragen der Erreichbarkeit oder auf Wetterbedingungen beruhen.

5.  GEFAHREN / RISIKEN
Das Unternehmen und seine Eigentümer, Geschäftsführer und Mitarbeiter können nicht zur Verantwortung gezogen werden für Verletzungen oder Todesfälle von Personen auf der Tour, noch für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichem Eigentum, wie sie auch immer  verursacht sein mögen.
Das Unternehmen weist Sie darauf hin, dass sich die Reisenden während der Safari oder während anstrengender körperlicher Tätigkeiten, bestimmten Risiken aussetzen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich bereits vor dem Abflug um angemessene medizinische Beratung wie z.B. über Medikamente und Impfungen zu kümmern, sowie um Ihre persönliche Fitness für die Durchführung der Reise.
Das Unternehmen haftet nicht für Krankheit, Unfall oder Tod, während des Besuchs der Grundstücke, die dem Unternehmen gehören oder von ihm bewirtschaftet werden.

6.  HÖHERE GEWALT
"Höhere Gewalt" sind, auf unser Unternehmen bezogen, alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. (Einschließlich und ohne Einschränkung: unabwendbare Ereignisse,  Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, Brände, Unfälle, Krieg oder Kriegsgefahr, Sabotage, Aufstände, Unruhen oder Beschlagnahmungen, Krankheit, Quarantäne, behördliche Eingriffe, Wetterbedingungen oder andere von außerhalb verursachte Ereignisse)
Wenn das Unternehmen von höherer Gewalt betroffenen ist, wird es Sie unverzüglich über Art und Ausmaß informieren.
Von dem Unternehmen kann nicht erwartet werden, in diesen Fällen in die Bresche zu springen und es kann nicht haftbar dafür gemacht werden, wenn es zu Verzögerungen oder zur Undurchführbarkeit kommt, soweit dies auf die höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Wenn das Unternehmen von höherer Gewalt betroffen ist, ist es berechtigt, nach seinem eigenen und freien Ermessen, Reservierungen zu variieren oder zu widerrufen, sowie jegliche Reservierungen oder Vorbereitungen im Zusammenhang mit der Reise aufzuheben.

Zurückzahlungen durch unser Unternehmen an Sie, weil bestimmte Leistungen nicht erbracht wurden, werden immer unter der Bemühung erfolgen, Sie soweit wie möglich angemessen zu entschädigen.  Allerdings wird unser Unternehmen berechtigt sein, von den Rückzahlungen einen Beitrag abzuziehen, der den für das Unternehmen - aufgrund der höheren Gewalt - bereits entstandenen und noch zu erwartenden Kosten entspricht. 

7.  Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dies sind die Geschäfts- und Vetragsbedingungen zwischen unserem Unternehmen und Ihnen, unter Ausschluss jeglicher weiterer Geschäftsbedingungen.
Änderungen dieser Bedingungen können weder durch die Beschäftigten des Unternehmens noch durch bevollmächtigte Vertreter erfolgen. Allenfalls in Schriftform durch einen autorisierten Mitarbeiter unseres Unternehmens.
Alle Entscheidungen und Angelegenheiten, die dem Ermessen unseres Unternehmen obliegen haben durch einen bevollmächtigten Mitarbeiter zu erfolgen.
Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen ganz oder in Teilen an Subunternehmer zu vergeben.

 8.  STREITIGKEITEN
Wenn Sie während der Reise irgendwelche Gründe für Beschwerden haben, so sind diese unverzüglich dem Vertreter unseres Unternehmens oder dem Bevollmächtigten mitzuteilen.
Dieser wird versuchen, das Problem zu lösen.

9.  ZUSTIMMUNG
Durch die Anzahlung oder jede Teilzahlung für eine Buchung stimmen Sie  allen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.  Die Bedingungen, unter denen Sie die Buchung durchführen, können weder geändert noch angepasst werden, es sei denn, dies geschieht schriftlich und unterzeichnet von einem autorisierten Mitarbeiter des Unternehmens.